Verzending

• Bestellingen worden verstuurd met pakketpost van PostNL.
• Pakketten tot 10kg €6,75 per pakket.
• Pakketverzending naar buitenland op aanvraag.
• Levering van items uit voorraad binnen een week. Voor gepersonaliseerde items geldt levering binnen 14 dagen. Of zoals afgestemd in de mail na bestelling. Let op. Het bewerken van oesters neemt soms wat meer tijd in beslag.

Retouren

Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden. Neem eerst contact op als je een items wilt retourzenden.

Je kunt jouw bestelde producten binnen 14 dagen retourneren. Retouren worden alleen in behandeling genomen, als de producten niet beschadigd zijn en in de originele verpakking zitten. Volg onderstaande instructies om jouw retourzending in te dienen:

• Stuur een mail aan Oyster57 met de vermelding dat je je gekochte item wilt retourneren en reden van retourzending.
• Je ontvangt per mail van Oyster57 een retourformulier.
• Pak het item goed in en stuur het pakket inclusief een volledig ingevuld retourformulier naar het volgende adres: Oyster57, Torenvalk 57, 3572 SJ Bunschoten-Spakenburg t.a.v. retouren.
• Bewaar je verzendbewijs met trackingcode.
• Houd er rekening mee dat je zelf de retourkosten moet betalen.

Oyster57 kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor het verliezen of beschadigen van geretourneerde items.

Zodra we jouw geretourneerde items hebben ontvangen, zullen we deze meestal binnen 2 werkdagen verwerken. Het duurt maximaal 15 werkdagen om jouw terugbetaling te verwerken. Controleer de track & trace-code om ervoor te zorgen dat jouw retour onderweg is. Zijn de 15 werkdagen verstreken? Dan kun je contact met ons opnemen door het sturen van een mail naar: info@oyster57.com.